Torneira com defeito na hora da instalacao

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2024 às 10:46

ID: 191443593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma torneira no dia 02/05 pelo site MadeiraMadeira , a torneira foi entregue no dia 09/05, como o meu ap estava em reforma a instalação da torneira foi somente no dia 15/06, na verdade tentativa de instalação, pois ao instalar a torneira que eu acreditava se tratar de um cano só, soltou a rosca, soltando uma borrachinha ou cola preta ressecada , entrei no site na mesma hora para registrar a queixa e me pediram para aguardar até o dia 22/06, mas até hj não obtive nenhuma resposta!!! No site e na embalagem da torneira alega que tem 5 anos de garantia. Nem sei se quero mais outra torneira, estou seriamente pensando em ter meu dinheiro de volta!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/07/2024 às 11:34

Bom dia! Como já conversado, realizamos a troca do produto.

Qualquer coisa que precisar é só nos chamar!

Consideração final do consumidor

15/10/2024 às 10:13

Eles resolveram o problema, realizaram a troca da torneira, mas parece que era um problema recorrente com o material

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7