Torneira
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2024 às 15:15
ID: 191174705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira no site Amazon no dia 23 do mês de março, chegou em abril. Instalamos e ficou ótima, até que ela começou a pingar sem parar, estou tentando contato com a empresa que anunciou o produto no site e não tive retorno.
No site informa que o produto tem 5 anos de garantia por defeito de fabricação, em menos de 2 meses a torneira está com defeito.
Espero que resolvam o meu problema logo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 08:16
Bom dia! Verifiquei com nosso SAC. Já realizamos a troca para você!
Precisando de qualquer coisa, estamos a disposição para lhe ajudar!
Obrigada
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 17:39
Logo a pós a reclamação a empresa me respondeu via WhatsApp.
Foi muito prestativa, resolvendo a situação.
Fez a troca do produto sem problema. Informei que estaria devolvendo o produto com defeito após a chegada da nova e aceitaram numa boa.
Fiz a troca , deu certo graças a Deus, agora vou fazer a devolução e aguardar pra ver se não vai dar defeito novamente.
Agradecida pela a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10