Código de rastreio que nunca chega nem produto

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/09/2022 às 12:15

ID: 150154183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Dois kits 10 cuecas Boxer no site da shopibox. Pagamento confirmado. Número do *******. A compra foi feita dia 27/08. Até agora nada do produto. Nem código de rastreio. Mando email pro suporte da empresa. Que sempre responde você será respondido em 24 horas. Só que a resposta nunca chega. Mando outro email. Mesma resposta respondido dentro de 24 horas. Agora não respondem mais nada. Se não tem previsão do produto. Gostaria da devolução do valor pago. Muito obrigado. Grato pela atenção.

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Resposta da empresa

14/09/2022 às 20:40

Olá Marcelo tudo bem? vou pedir para o suporte entrar em contato, vamos da prioridade no seu caso para a solução do problema.

Att, Shopibox

Réplica do consumidor

14/09/2022 às 21:12

Mandei vários emails para o suporte desde o dia 02/09. A única resposta do suporte dentro de 24 horas te daremos uma resposta. Preciso do produto ou a devolução do valor pago. Muito obrigado

Réplica do consumidor

01/11/2022 às 07:55

Alguma posição. Até agora nada do produto ,da empresa entrar em contato ou a devolução do valor pago. Muito obrigado.