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Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

18/12/2020 às 13:24

ID: 116684787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/11 comprei um produto pela loja shopin, mas na hora da transação o MERCADO PAGO debitou em nome da INOVA. Já vai fazer um mês e a empresa não colocou nenhum nr de rastreador e nem me deu satisfação. mandei vários emails e o telefone está desligado. Já tentei de várias formas entrar em contato com o MERCADO PAGO pra que tome providências do cancelamento da compra e ressarcimento do valor, mas, o MERCADO PAGO tb não atende telefone e quando atende a atendente virtual pede um número de atendimento que não existe.

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Resposta da empresa

19/12/2020 às 10:23

Olá, Selma!

Já entramos em contato com você via E-mail. Qualquer dúvida estamos à disposição!