6 semanas para devolução do carro
Resolvido
Belo Vale - MG
03/03/2024 às 18:38
ID: 183793037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu Palio há 6 semanas após uma batida, para ser arrumado nesta oficina em BH.
Batida simples na parte dianteira e uma demora descabida!
Cada hora uma desculpa e o tempo só passando!
6 semanas para arrumar um carro com pouco estrago é inconcebível!
Todas as atividades de rotina da família e tratamentos da minha filha com deficiência foram comprometidos por 1 mês e meio!
Absurdo!
Não indico!
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 15:41
Boa tarde Leticia!
O seu veiculo teve mais danos que foi visto na primeira vistoria. Onde tivemos que elaborar uma nova vistoria encaminhar para a CIA aguardar a nova autorização e aguardar a nova chegada de peças. Basta ver que o orçamento inicial autorizado era de R$ *******,37 e após a vistoria complementar autorizado o mesmo mudou para R$ *******,42 e com relação ao dias. A oficina trabalha de segunda a sexta feira (somente dias uteis) e contanto do dia que o carro para para reparos até a data de amanhã onde estamos marcado para entregar está dando 22 dias uteis. Peço desculpas pelo transtorno causado. Mas o prazo de reparo está condizente com os danos que foram causados no veiculo.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 09:11
Serviço de qualidade, apesar de alguma demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8