Cancelamento

Boa tarde Maria,

Primeiramente gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas, essa com certeza não é a experiência que queremos oferecer a você.
Estamos trabalhando para melhoria dos nossos processos para que casos como esse não se repitam.

Como informamos via ligação, o pedido foi cancelado, mas houve uma falha de comunicação no sistema, pela qual a sua operadora do cartão não recebeu a informação.
Já estamos realizando o processo novamente para que recebam o cancelamento e assim que confirmado te retornaremos para informar.


Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o Whats App em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 227, 220, 232 e 233 ou enviar um e-mail para falecom@shopinfo.com.br.


Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.

Atenciosamente
Atendimento Shopinfo

Olá Maria,

Muito obrigada pelo seu feedback :D
Sua opinião é muito importante para melhorar nosso atendimento.

Estamos sempre à disposição!

Atenciosamente
Atendimento Shopinfo