Compra com entrega atrasada e falta de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itacoatiara - AM

17/03/2026 às 11:10

ID: 243499727

Fiz uma compra dia 28/02 prometeram entrega para dia 12 de março, não me deram o rastreio de cara e quando me passaram consta como etiqueta emitida.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 17:55

Boa tarde Alex

Primeiramente gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas, essa com certeza não é a experiência que queremos oferecer a você.

Informamos que seu pedido foi entregue hoje no endereço cadastrado.

Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 220, 231, 232 e 233 ou enviar um e-mail para [email protected].


Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Shopinfo

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 22:48

Resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9