Reclamação resolvidaResolvido

Pc com menos de 3 meses de uso deu defeito

Shopinfo
Gramado - RS
15/10/2021 às 16:46
ID: 131268287
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz a compra de um PC gamer e com menos de 3 meses deu defeito , não está ligando , defeito na placa . Preciso de algum retorno para resolver isso ! Uso para trabalho e não posso ficar sem muito tempo , aguardar 2 dias para retorno de e-mail não dá !

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    Resposta da empresa

    18/10/2021 às 08:18

    Bom dia!!!

    Primeiramente gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas, essa com certeza não é a experiência que queremos oferecer a você.
    Estamos trabalhando para melhoria dos nossos processos e qualidade dos nossos produtos para que casos como esse não se repitam.

    Seu ticket de atendimento: 49451


    Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o Whats App e selecionar a opção falar com central de ajuda em nosso Site: www.shopinfo.com.br com atendentes em horário comercial. Telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 227, 220, 232 e 233 - E-mail: falecom@shopinfo.com.br.

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    Atenciosamente
    Atendimento Shopinfo

    Consideração final do consumidor

    18/10/2021 às 08:28

    Atendente super gentil e dispostas a resolver o problema

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

    Consideração final da empresa

    26/10/2021 às 17:12

    Olá

    Muito obrigada pelo seu feedback :D
    Sua opinião é muito importante para melhorar nosso atendimento.

    Estamos sempre à disposição!

    Atenciosamente
    Atendimento Shopinfo

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