Pedido cancelado pela Shopinfo, empresa nem responde o contato.

Status da reclamação:

Em réplica

Virando a madrugada do dia 28 de maio, encontrei uma oferta no site da submarino de um kit processador + placa mãe + memória vendido pela empresa Shopinfo e entregue pelo Submarino, o pagamento foi aprovado e fiquei aguardando a geração da nota fiscal do meu pedido.
Sem mais nem menos houve o cancelamento do meu pedido dia 30 de maio, solicitei suporte com a loja Shopinfo pra esclarecimentos, porém a única coisa que me pediram foi meu número de telefone para contato via whatsapp e não entraram em contato comigo.
Portanto estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, tendo em vista que perdi a oportunidade de compras semelhantes em outros locais com preços competitivos no momento da compra.
Nesse sentido, exijo o cumprimento da oferta pela Shopinfo ou que me forneçam um kit equivalente.
Segundo o artigo 35 do código de defesa do consumidor:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Aguardo contato.

Segue em anexo fotos de comprovação de compra do pedido, bem como o cancelamento e a tentativa de contato com a empresa.

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