Shople - Dafiti
Resolvido
Brasília - DF
19/10/2024 às 12:29
ID: 200039805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 28/08/******* no aplicativo da Dafiti (Pedido:*******) na loja parceira SHOPLE (referente a duas calças jeans, no valor de R$*******,00), foi enviado pela Netbay. No entanto rejeitamos a entrega dos correios. Solicitei duas vezes no aplicativo da Dafiti o estorno do cartão. Até o momento nem a SHOPLE nem a Dafiti me estornaram a compra! A quem recorrer? Ao Procon?
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 02:18
Ola pedimos desculpas pelo inconveniente com sua compra.
Vimos que o correios não conseguiram entregar seu pedido no endereço cadastrado no Dafiti.
Lembrando que a entrega e terceirizada pelos correios depende deles para fazerem a entrega da mercadoria. Vimos aqui que o valor já foi devolvido..
Qualquer dúvida estamos a disposição....
Atenciosamente equipe SHOPLE JEANS
Réplica do consumidor
19/01/2025 às 07:00
Não recebi o estorno em meu cartão até o momento, já estou quase terminando o pagamento e nada ainda.absurdo
Consideração final do consumidor
19/01/2025 às 07:25
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10