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Reclamar dessa empresa

Itu - SP

19/03/2014 às 09:03

ID: 8277475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, realizei no dia 29/01/14 uma compra pelo site https://*******, apos pagamento aprovado pelo Bcash o prazo de entrega seria de 30 dias, como a compra foi no dia 29/01 teria ate o dia 14/01 para negar a compra pelo Bcash , porem como a previsão de entrega no ato da compra foi de 30 dias não bloquei o pagamento junto ao BCash e exatos 30 dias apos a compra eu mandei um e-mail para a https://******* questionando sobre o meu produto e simplesmente fui informado por e-mail "recebemos informação do nosso parceiro no EUA que o seu produto não está mais encontrando para comprar. você pode escolher uma outra peça ou reembolsamos o seu dinheiro", indignado com a resposta apos 30 dias e observação so fiquei sabendo da informação por que mandei e-mail,resolvi pedir a devolução do dinheiro ou estorno no meu cartão de crédito, recebi mais um e-mail da empresa dizendo "peço desculpas mais vou solicitar junto ao bcash o estorno.", o caso é que apos esse ultimo e-mail não recebi o retorno da https://******* se realment foi pedido o estorno, em contato com o Bcash a atendente me informou que não recebeu essa solicitação da empresa, e apos 10 e-mails enviados para a https://******* e nenhum com resposta, resolvi postar a reclamação do Reclame, ja que a empresa estampa em sua pagina inicial *******% reclamações atendidas.

Estou super chateado com falta de atenção da empresa e espero que resolvam o meu problema.