vi um anúncio de uma geladeira pela marketplace pelo facebook, onde aparecia o nome mercado livre e na hora de finalizar o pagamento era feito pelo mercado pago.. Porém, acho q isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pois depois do pagamento feito, eles estao pedindo pra pg taxa.

Respondida
Planaltina - GO
01/11/2024 às 21:45
ID: 201062039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o item , porém estao me pedindo pra pagar a nota fiscal..
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 10:13
Olá, lamentamos muito pela situação que você enfrentou.
Gostaríamos de esclarecer que a ShopLivre não teve qualquer envolvimento na transação mencionada. Infelizmente, terceiros utilizaram de forma indevida o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que prejudicou tanto consumidores quanto a nossa reputação.
Reforçamos que as vendas oficiais da ShopLivre são realizadas única e exclusivamente pelos nossos canais oficiais (site, redes sociais verificados ou outros canais que divulgamos diretamente).
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