Dificuldade para devolução de produto e falta de suporte da loja
Respondida
Brasília - DF
17/12/2025 às 14:27
ID: 235109575
Fiz uma compra nessa loja e recebi corretamente. Já tentei a devolução via e-mail e wattsap e ficam desconversando fingindo que não estão entendendo meu pedido. Ficam dizendo: o pedido foi entregue. Digo claramente que já sei, mas que quero devolver. Eles permanecem me ignorando. Espero solucionar finalmente esse pesadelo.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:08
Olá, Luciane Barreto.
Verificamos que seu caso foi resolvido e o protocolo de devolução foi devidamente aberto.
Agradecemos a compreensão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ShopLuxo