Devolução de compra
Em réplica
Vila Velha - ES
05/09/2023 às 22:09
ID: 171525399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra, devolvi o pacote assim que a entrega chegou até mim, e até agora não obtive resposta é muito menos o reembolso, mando mensagem no WhatsApp, Instagram, ligo e nada, meu pedido é o *******
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 19:50
Olá, Emylli.
Espero que esteja bem.
Verifiquei seu pedido, e o mesmo foi recusado no ato da entrega, solicitaremos o seu reembolso somente após o recebimento do mesmo.
Nosso financeiro pede o prazo de 15 dias úteis.
Nos responda o e-mail com a sua chave pix.
Atenciosamente, Loja ShopMart.
Réplica do consumidor
19/09/2023 às 02:04
O objeto já foi entregue ao remetente dia 14, hoje dia 19 não recebi o meu reembolso ainda, minha chave pix:*******
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 12:02
Estou no aguardo, a ******* pra vocês dia 14/09 e até hoje nada do reembolso, meu pix :*******