Compra de Tênis não recebida
Resolvido
Açailândia - MA
01/08/2024 às 15:03
ID: 194304337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tênis dia 02/03/******* através de frete rápido e não recebi mais noticias quanto a entrega do pedido. Fiz o pagamento via Pix para a instituição Owen Pay Intermediadora de Pagamentos Ltda. Ao fazer contato através do numero indicado no site Shop Masp não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 16:58
Olá João Paulo, lamentamos profundamente a situação que você está enfrentando e agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma verificação minuciosa em nosso sistema, não encontramos nenhum registro de compra associado ao CPF informado.
Infelizmente, parece que você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa Owen Pay Intermediadora de Pagamentos Ltda. não tem qualquer relação com a nossa loja, e não utilizamos essa intermediadora para processar pagamentos.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Att;
Atendimento Shop Masp
Consideração final do consumidor
04/08/2024 às 13:53
Rapidez nas interações... parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10