Produto não foi entregue.

Question

Comprei um joy-con para Nitendo Switch e achei muito estranho o prazo de entrega mais de 40 dias, esperado o prazo o produto nao foi entregue, nem tão pouco recebi um e-mail justificando o atraso.
Pela péssima reputação da loja, acredito q nem cou mais receber o produto.

Não sei como a Magazine Luiza pode aceitar um parceiro tão ruim...

Quanto ao meu produto, não precisam mais entreguar façam apenas a devolução do meu dinheiro, pois, já perdi a vontade de diversão em família com tamanha frustação.

Accepted Answer

Olá Bruno, tudo bem?

A Shopmaxx tem a satisfação em atende-lo (a) !!! :)
Pedimos desculpas por todo esse problema. De verdade não queríamos que você tivesse uma experiência dessas com a gente. Sabemos como é frustrante essa situação e pode ter certeza que também ficamos chateados quando esse tipo de coisa acontece.

Verificamos em nosso sistema e o seu Pedidos consta com o status: CANCELADO

Caso o pagamento o pedido foi realizado através de Cartão de Crédito o crédito será realizado em até 2 Faturas.
Qualquer dúvida referente ao reembolso, o senhor(a) deve contatar a loja que efetuou a compra.

Qualquer dúvida, estamos disponíveis através deste chamado ou fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso e-mail: *******

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Um grande abraço!
Atenciosamente,
Shopmaxx

Produto não foi entregue.

Resposta da empresa