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Caruaru - PE

26/03/2024 às 13:50

ID: 185444417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 08/03/******* entrei no site para fazer uma compra de um tenis e umas meias. Finalizei io pagamento e recebi um e-mail notificando que a minha compra tinha sido efetica e que em breve receberia uma notificaçã de envio para ser acompanhado pelo rastreio. Pois bem, hoje dia 26/03/******* não consta nda no rastreio e o "suposto" vendedor não atende as minhas solicitação de chamadas pelo whatsapp ou por e-mail. A empresa que está destacada na compra é a SHOPMIX mas a venda foi feita pela empresaBCL SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, que aliás nçao consigo mais nehnhuma informação delas. O que eu gostaria é ter meu dinheito de volta, pois sem dúvidas isso foi uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 10:33

Bom dia, esperamo que esteja bem.

Não somos o Shopmix em questão, pois nossa empresa está fechada a mais de 1 ano.

Estamos entrando em contato para vocês conseguirem buscar a empresa certa, e conseguirem resolver esses problemas relatados por todos.