Shopmultimax Distribuidora

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Brasília - DF

11/12/2020 às 12:16

ID: 116491027

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Efetuei uma compra na distribuidora shopmultimax na Black Friday ao chegar às mercadorias minha decepção as empalagens estavam deteriorada sujas, pareciam produtos usados! Entrei em contato com o vendedor ele falou que havia visto que as embalagens estavam deteriorada porém era a últimas unidades dos fones que eu havia ******* o mesmo falou que o preço do frete que iria pagar pra devolver as peças ficaria quase o valor das peças, que era melhor eu colocar pra vender por um preço mais baratinho do que devolver, pra evitar mais dores de cabeça eu deixei pra lá! Passado alguns dias um cliente chegou pra comprar um smartwatch ao abrir o mesmo não ligava, coloquei para carregar e o mesmo estava esquentando! Entrei novamente em contato com o vendedor o mesmo falou a mesma coisa da primeira vez perguntou se eu ia fazer uma nova compra se sim ele me dava um crédito, como estava insatisfeita falei que não iria fazer compras com eles! Ele ainda veio alegar que se fosse em outra distribuidora eu não teria direito de troca, porém trabalho com outras distribuidoras e quando tem esse tipo de problema ele pedem fotos e geram um código de devolução via correio eu eu mando a peça para troca! Enfim total insatisfação principalmente que o vendedor sabia que as embalagens estavam deteriorada mesmo assim enviou e por simplicidade alegar que o frete de devolução sairá mais caro do que a peça! Então vc compra algo paga um frete caríssimo para entregar o produto vem estragado e deteriorado e o cliente tem que simplesmente aceitar o prejuízo ou ter mais um prejuízo devolvendo a mercadoria! Brincadeira né?