Celular
Resolvido
Pelotas - RS
14/05/2025 às 21:55
ID: 217117677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular dessa empresa, no Mercado Livre, constava como novo, o que tenho minhas dúvidas, desde que chegou o touch às vezes falhava, com três meses de uso os problemas começaram, constava garantia estendida, entrei em contato com eles me respodenram que já tinha passado quatro meses e que não era mais com a empresa e sim direto com a sansung. Empresa sem a menor empatia, só no momento de vender!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:27
Boa tarde , pedimos desculpas na demora no atendimento , pois estávamos sem acesso a essa conta da plataforma para ter respondido em tempo hábil porém o problema da garantia estendida é diretamente com o mercado livre , a senhora poderá ir pelo mesmo caminho que realizou a compra e solicitar informação sobre a garantia.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 17:32
Demorou muito tempo p responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6