Comprei uma escova modeladora e não funcionava.

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Guarulhos - SP

06/07/2023 às 23:07

ID: 167765679

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Comprei uma escova modeladora da mondial no mercado livre na loja Shopnews,chegou e não estava funcionando como deveria,não girava na hora de secar,pedi para trocar,e eles alegaram que foi mal uso,sendo que a escova já chegou na minha residência com este problema!!
Pedi para fazerem a troca e falaram que tinha um fio de cabelo na escova,e estava mandando de volta com o mesmo defeito,não iriam trocar o produto,isto é perdi o meu dinheiro,e não fizeram a troca que por mim é de direito.

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 16:32

BOA TARDE
TUDO BEM SOU A JESSICA DA EMPRESA SHOPNEWS ELETROCELL ESTOU ASSUMINDO O DEPARTAMENTO AQUI DA EMPRESA E ESTOU VERIFICANDO ESSA PENDENCIA AQUI , GOSTARIA DE SABER SE ESSA SITUAÇAO JA FOI SOLUCIONADA .
NO AGUARDO
ATT SHOPNEWS