Não entregou o produto, data de entrega [Editado pelo Reclame Aqui]

BOM DIA, SR JOSÉ, COMO O SENHPOR PODE VERIFICAR COM O CODIGO DO RASTREIO DOS CORREIOS *******, O PRODUTO FOI POSTADO POR NOS ANTES DA B2W NOS LIBERAR PARA O ENVIO, POREM INFELIZMENTE DEVIDO A PANDEMIA ESTA HAVENDO ATRAZOS CONSTANTES NAS ENTREGAS, APESAR QUE VERIFICAMNOS PELO RASTREIO E O TRAMITE DA ENTREGA ESTA NORMAL, E SEM NENHUMA OBSERVAÇÃO NOS TRAMITE DA ENTREGA.
NESSE CASO A B2W MESMO SE ENCAMINHA DE TOMAR AS DEVIDAS PROVIDENCIAS NO CASO DE ATRASO NAS ENTREGAS, POIS É ELA QUE DETEM O CONTRATO DAS POSTAGEM JUNTO AOS CORREIOS..
INFORMO QUE, USAMOS A PLATAFORMA PARA VENDAS E PARA RESOLVER EVENTUAIS PROBLEMAS QUE VENHA A OCORRER COM O FUNCIONAMENTO DO PRODUTO, CONFORME PODE SER VERIFICADO NO CODIGO DE POSTAGEM NOS CORREIOS ******* A NOSSA EMPRESA MANTEM SEMPRES A PONTUALIDADE NOS ENVIOS DAS ENCOMENDAS, POIS PREZAMOS MUITO A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES.
ATT
SHOPNEWS ELETROCELL

Boa tarde,

Até o momento não recebi o produto, nem uma nova previsão de data de entrega. Se estamos dentro de uma pandemia e estávamos na semana de feriados. Para a empresa informar a entrega em 3 dias, entende-se quê o faria com transporte próprio.
Pra prometer aquele prazo dependendo dos correios, só pode ser propaganda enganosa.
Considero um desrespeito ao consumidor.
Como não recebi nenhum nova previsão de entrega, qual próximo passo poderiam me orientar a fazer devo ir ao Procon ou já faço a petição no pequenas causas. Poderia me ajudar?
Att.
José de Araújo.

BOA NOITE SR JOSE, CONFORME CONVERSAMOS SEGUE RECLAMAÇÃO REALIZADA NOS CORREIOS PEDINDO SOLUÇÃO PARA O ATRASO NA ENTREGA....
.ECT Correios
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