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Valinhos - SP

27/03/2023 às 19:04

ID: 161804565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ID DO PEDIDO. 230111336WXMKD
SHOPNEXT
HD Interno Seagate Desktop ST2000DM001 2TB
18/01/******* 16:51 - Entregue
02 de março de ******* foi entrado em contato com o vendedor informando que o produto estava com defeito e o vendedor pediu para entrar em contato por Whatsapp +55 11 *******XXXX , o que foi feito e assim explicado o defeito, como não tem como trocar o produto, após a comprovação dos defeitos pelo vendedor, foi pedido para abrir uma solicitação de devolução pela Shopee e isso foi prontamente providenciado no dia 03 de março de ******* com o protocolo de atendimento: *************.
Mas apesar de conversar por telefone e por vários relatórios na página da Shopee, até o momento não obtive retorno para a devolução do HD defeituoso e nem meu reembolso a que tenho direito.

Atendente da Shopee - João Vitor da Shopee Brasil, seu Protocolo ************* Você pode usá-lo sempre que desejar falar conosco!