ShopNextTrade

Reclamar dessa empresa

Ponte Serrada - SC

09/01/2023 às 17:07

ID: 157091057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no site do Kabum no dia 24/01/******* 02 (duas) unidades de memória RAM de 16GB. O Kabum se recusa em entregar e quer forçar o reembolso. No entanto, o artigo 35 do código de defesa do consumidor diz que o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta.
O Kabum, no entanto, teve a cara de pau de me mandar um e-mail dizendo que poderiam me mandar 02 (duas) unidades de memória RAM de 8GB, ou seja, metade da capacidade da memória que eu comprei. Além disso, eu teria que fazer novamente o pagamento para que me mandassem essas memórias de 8GB.
O Kabum queria que eu pagasse duas vezes o valor de memórias de 16GB para me mandar uma vez as memórias de 8GB.
Tenho 7 anos comprando no Kabum, com 42 pedidos finalizados com sucesso. Mas nada disso importa.

Quero o cumprimento da oferta. Já se passaram 45 dias e nada de solução.