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Reclamar dessa empresa

Boqueirão - PB

25/11/2021 às 08:35

ID: 133502675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um smartphone Samsung Galaxy s20fe na loja virtual do Next shop no dia 23/11/*******
Cujo pagamento foi aprovado imediatamente pela operadora do cartão, como posso provar em documentos anexo!
Pois bem até a presente data no Next shop a compra ainda consta como pagamento pendente! E já tentei resolver isso de todas as formas mais sem sucesso, pois só existe atendimento pelo chat e os atendentes só pedem para aguardar 72 horas e que nada podem fazer!
Mais estou sendo prejudicado, pois estou preso a essa compra, que mudar sei se será efetivada pelo Next shop, se será cancelada, e não posso realizar outra compra, pra tenho medo dessa ser efetivada! Daí estou sendo prejudicado, pra o valor que comprei é promocional e se passar o prazo vou ficar no prejuízo!
Prática abusivas essa do next shop!