PRODUTO ERRADO E NEGATIVA DE DEVOLUÇÃO DO PREÇO, MESMO FRANQUEADO O RECOLHIMENTO DO PRODUTO ERRADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

01/07/2025 às 21:48

ID: 221045831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO COMPREM! NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM SEU DINHEIRO!!!

COMPREI NA PLATAFORMA MERCADO LIVRE. RECEBI PRODUTO TOTALMENTE DIVERSO DO PEDIDO EM 9/6/25. PEDI TRUE COLLAGEN EM PÓ E RECEBI CAPSULAS MULTIVIT. ALPHA WOMEN. ENVIEI FOTO. NÃO TROCAM. CONDICIONAM A RESTITUIÇÃO DO PREÇO À DEVOLUÇÃO, FORA DO MEU ENDEREÇO, COM DESLOCAMENTOE E TEMPO ÀS MINHAS CUSTAS. ERRO EXCLUSIVO DO FORNECEDOR. NÃO É DESISTÊNCIA. SUGERI QUE RECOLHESSEM O PRODUTO NA MINHA PORTARIA. DEPOIS DE MUITO PERDER TEMPO ADMINISTRATIVAMENTE,

AMEAÇARAM: SE EU NÃO FOR ATÉ UMA AGÊNCIA DEVOLVER O PRODUTO ATÉ AMANHÃ, NÃO VÃO DEVOLVER O MEU DINHEIRO, MESMO SEM ENTREGAR O QUE COMPREI!!! ISSO É APROPRIAÇÃO INDÉBITA!!!

Ñ TRABALHO CORRIGINDO ERRO DO FORNECEDOR. MEU TEMPO NÃO ESTÁ À DISPOSIÇÃO. PAGUEI. O FORNECEDOR NÃO CUMPRIU C/ A ENTREGA DA MERCADORIA COMPRADA. NÃO QUER ENTREGAR, NEM DEVOLVER MEU DINHEIRO. NÃO RECEBER O PRODUTO ADQUIRIDO JÁ É UM PREJUÍZO, ALÉM DE TODOS OS CONTATOS COM QUE TENHO ME ABORRECIDO.

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Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 11:57

Mercado livre assumiu a responsabilidade pela parceira.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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