[Editado pelo Reclame Aqui] CAIXA MISTERIOSA
Em réplica
Sorocaba - SP
28/12/2021 às 17:45
ID: 135656793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo adentrar o site da shoponi me interessei por uma caixa misteriosa que na propaganda diz que ao comprar viria diversos itens dependendo do valor da caixa,no entanto ao efetuar uma compra de $$*******,90 recebi apenas um fone de ouvido de pessima qualidade.
gostaria do meu ressarcimento ou acionarei o procon.
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Resposta da empresa
30/12/2021 às 18:08
Olá, Aurelio! Tudo bem? Boa noite.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
--
Atenciosamente,
Equipe Shoponi.
Réplica do consumidor
31/01/2022 às 14:51
SIMPLESMENTE A SHOPINI ME IGNOROU E DISSE QUE DA PARTE DELA ESTA TUDO CORRETO, SO QUE PERDI ******* REAIS NO CARTÃO DE CREDITO E RECEBI UM FONE DE OUVIDO QUE NÃO VALE CINCO REAIS. COMO PODE NO FACEBOOK ONDE VIA PROPAGANDA E ENTREI N0 SITE E FIZ ACOMPRA CONFIANDO NA HONESTIDADE DA SHOPONI , NO BRASIL AS PESSOAS QUE VENDEM PELA INTERNET TINHA QUE SER FISCALIZADO TEM MUITA [Editado pelo Reclame Aqui] COM QUEM COMPRA E PAGA HONESTAMENTE QUEM VENDE RECEBE O DINHEIRO ELETRONICO E ESTA POUCO PREOCUPADO COM O CONSUMIDOR QUE NO BRASIL NÃO É NINGUEM,VERGONHOSO.