Equipamento Ozion com defeito de fábrica e sem solução após reparo
Respondida
Suzano - SP
23/07/2026 às 15:02
ID: 254670565
Comprei o Ozion (equipamento de ozônio) o equipamento já veio com defeito de fabrica, mandei arrumar na autorizada e voltou com o mesmo problema, eles não resolvem, não se importam, equipamento novo, eu abri um chamado neles com o advogado.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:07
Olá Ana Caroline, boa tarde, tudo bem?
Agradecemos por seu contato e pelas informações compartilhadas.
Verificamos que está em atendimento pelo nosso canal de whattsapp do departamento de Pós vendas pelo telefone com final xxxxx-3609 e estavámos acompanhando junto a assistência autorizada da Ibramed, local onde deixou o equipamento para atendimento os testes pertinentes para avaliar o problema relatado.
Conforme informado pelo nosso canal oficial de atendimento, verificamos que, a princípio, em testes técnica em bancada de assistência o equipamento está funcionando normalmente. Nossa equipe de Apoio permanece à disposição para auxiliá-la quanto à correta utilização do produto, sempre que necessário.
Caso surja qualquer dúvida ou necessidade futura, não hesite em nos contatar. Será um prazer atendê-la novamente.
Permanecemos à disposição.
Equipe Shopp Gruppo LTDA.