Não comprem a Omer Smart
Resolvido
São Pedro - SP
20/02/2025 às 11:44
ID: 210426391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso de um retorno sobre a minha máquina, a minha máquina é novíssima, pouco usada, travou do nada, sendo que a eu comprei achando que fosse a melhor do mercado, pq foi assim que me venderam, a máquina custa ******* mil, pago 2 mil de parcela todo mês, estou desde segunda entrando em contato com SAC e assistência sobre a minha máquina, ontem era quarta, o pessoal da assistência alegou que o SAC foi aberto, mas no fim descobrimos que nem isso tinha sido feito, meu marido passou a quarta-feira inteira na assistência, perdeu um dia de trabalho tentando conseguir que OLHASSEM a máquina e hoje estamos na quinta-feira e nem isso foi feito ainda, e olha que nem estamos falando ainda em resolver o problema, mas sim descobrir o que de fato fez a máquina travar, que ainda é um grande mistério, mas tenho certeza que o boleto da semana que vem não será adiado
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Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 14:51
Da primeira vez que a minha máquina parou foi um grande transtorno, ela ficou parada praticamente um mês, foram prazos em cima de prazos, depois arrumaram e com um mês depois a minha máquina quebrou novamente, travando a tela igual a primeira vez e a bomba estourou, entrei em contato com a Letícia que imediatamente resolveu o meu problema, fiquei surpresa em como tudo foi resolvido com rapidez, obrigada Letícia pelo excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7