Produto com defeito e falta de retorno do vendedor no Mercado Livre
Resolvido
Caxias do Sul - RS
25/03/2026 às 08:27
ID: 244253939
Fiz uma compra pelo mercado livre o produto chegou mas nao não funciona o vácuo vendedor ainda não deu retorno estou no aguardo .
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:18
Olá Eva, boom dia, tudo bem por aii?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar as informações conosco, nós da Shopp Saúde respeitamos a percepção e a opinião de nossos clientes e nos colocamos à disposição para melhor compreender e tentar alcançar uma solução para a questão.
Verifiquei internamente que houve atendimento pelo nosso canal de Pós Vendas via Whattsapp através do contato com final ****7175, onde visto que o aparelho se encontra dentro do prazo de troca o processo foi realizado, aparelho foi recebido e confirmado o perfeito funcionamento.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Shopp Gruppo LTDA.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 18:31
Super atenciosos, conseguiram resolver rapidamente a minha necessidade. Adorei o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10