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Álvares Machado - SP

01/08/2026 às 15:38

ID: 255390125

Comprei um kit completo no aplicativo, porém o pedido veio incompleto. Solicitei o reembolso inicial,mas como demorava para analisar, entrei no chat e a própria atendente do shopee me instruiu a cancelar a solicitação e abrir um pedido de reembolso parcial.
Segui exatamente a instrução da atendente, mas o novo pedido foi recusado alegando "falta de informações ". Eu não tenho como enviar mais fotos, pois segui a irientação do próprio suporte da shopee. Para piorar, o chat do aplicativo hoje me fez esperar por horas e derrubou o atendimento várias vezes,
Como o erro na condução do processo foi do suporte da shopee, solicito a revisão imediata do caso e a devolução do meu dinheiro do kit incompleto.