Dificuldade de contato e atraso na entrega
Resolvido
Teresópolis - RJ
16/05/2024 às 15:24
ID: 188932793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nesta empresa, paguei o frete para entrega em 3 dias, já se passaram 6 dias e o produto não chegou, tentei contato através de e-mail e chat e não obtive resposta, absurdo!
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 15:44
Boa tarde, Lucia!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido...
Por gentileza, poderia nos informar o CPF utilizado na compra para verificarmos e te darmos o retorno?
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 18:24
Meu CPF ******* pedido *******
Réplica da empresa
17/05/2024 às 08:49
Olá, Lucia!
O pedido, ao que verificamos, está em trânsito com a transportadora.
Segue o link do seu rastreamento.
https://**************5
Pedimos desculpas pela demora.
Atenciosamente,
Equipe Shoppeças
Consideração final do consumidor
25/05/2024 às 08:53
Ouve atraso na entrega, mas a mercadoria chegou direitinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5