Problemas com devolução de mercadoria
Resolvido
Humaitá - RS
09/09/2023 às 15:07
ID: 171716049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/07 fiz um pedido de um cilindro de fechadura. Antes de fazer entrei em contato pelo WhatsApp, mandei fotos do modelo/lado que precisava e mesmo assim veio errado. Solicitei devolução e prontamente me mandaram um código de postagem. Só que esse ******* a um endereço inexistente, o produto foi, ficou 30 dias viajando e voltou. Após isso já entrei em contato e ninguém mais me retorna. Não consigo mais devolução, a peça não me serve e nem tenho meu estorno.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 13:27
Boa tarde, Carlos Roberto!
Nossas desculpas pelo inconveniente.
Por gentileza, entre em contato no WhatsApp******* - informe o nome e o CPF do comprador e enviaremos a reversa para a postagem.
Obrigada
Shoppeças Comercio e Serviços
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 11:59
Depois de muita reclamação, problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5