Quero reembolso shoppecash [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Caçapava - SP
13/03/2024 às 20:55
ID: 184542761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um título pra entrar no aplicativo mas paguei i eles não mi deram o acesso no aplicativo nada nem existe quero meu reembolso pois tenho prova qui paguei 97.00 reais no meu cartão preciso desse reembolso por favor mi ajudem a shoppecash e uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 07:53
Olá, Ariele!
Esperamos que esteja bem.
Nesse caso, vimos que sua reclamação está relacionada com a plataforma e o aplicativo da SHOPEE.
Nós somos a Shoppeças, uma loja online de peças automotivas.
Pedimos gentilmente que abra sua reclamação juntamente à Shopee.
Att,
Equipe Shoppeças
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 08:34
muito obg pela explicação vou estar fazendo isso
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 08:36
ótima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/04/2024 às 16:28
Prezada Ariele,
A empresa Shoppeças Comércio e Serviços Ltda é um e-commerce de peças automotivas e não trabalhamos com nenhum tipo de aplicativo, nem para uso e tão pouco para comercializar.
Peço a gentileza de verificar certinho onde foi adquirido, pois com certeza não foi na nossa plataforma.
Para maior clareza peço a gentileza de acessar nosso site
https://*******
Nesse endereço você encontrará todos nossos contatos para eliminar quaisquer dúvidas.
Muito obrigado.
Consideração final da empresa
26/04/2024 às 16:30
Ariele,
Conforme já respondemos não comercializamos aplicativos. Nossa empresa Shoppeças Comércio e Serviços Ltda comercializa peças automotivas.
Você poderá acessar nosso site https://******* e encontrar nossos contatos para eliminar qualquer dúvida.
Muito obrigado.
Arnaldo - Equipe Shoppeças