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Maracanaú - CE

06/11/2022 às 14:57

ID: 153014969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, pra começar no dia 09/09/******* eu fiz duas compras no site da shoppe da mesma loja no valor de $33,70 .e era pra ter sido entregue no dia 03/10 só que pra minha surpresa eles sempre atualizava no mesmo canto centro logístico Ribeirão Preto ,até aí ok né, só que se passando os dias eu entreguei em contato com a vendedora e a mesma me pediu pra prorroga a garantia shoppe blz sem problemas fiz isso ,mas só que atrasou muito ao ponto de eu solicitar meu reembolso só que a shoppe nega fazer ,já entrei em contato várias vezes por todos os canais falei com o suporte e até a ouvidoria segui o protocolo*******7 e eles não fizeram ficam e enrolando, então tentei novamente pelo app e nada. Quer dizer que ei tenho obrigação de trabalhar e da meu dinheiro por um produto que não me foi entregue? A moça com o nome clecia quer que eu espere o produto chegar pra eu recusar e só assim fazer meu reembolso ,vc acha que isso está certo já faz mais de 2 meses e eu tenho direito do meu reembolso pois o problema não é meu se a shoppe contratar transportadora sem compromisso, segui o código de referente ao ******* estou aguardando meu reembolso id da *******