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Salvador - BA

31/03/2024 às 12:50

ID: 185730673

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Retorno aqui com a mesma queixa da shopee,sobre a compra de um aspirador de pó Philco,onde fiz a solicitação de cancelamento da compra, realizei a devolução do produto ,entrei em contato com a admistradora do cartão para fazer o cancelamento ,a shoppe me enviou a cópia do documento com detalhes do reembolso,porém o cartão me cobra na fatura as parcelas mais o juros do financiamento,informando que não recebeu o valor do produto,ou seja um total absurdo,pois devolvi a mercadoria,e estou com esse débito na minha fatura,como se não bastante não consigo um contato direto com a shoppe,pois não tem telefone pra resolver diretamente com uma atendente e adquirir o protocolo da ligação e, só oferece um chat com atendimento automático com perguntas elaboradas que não atende as necessidades do cliente, lamentáhttps://******* essa situação não se resolva tomarei as medidas cabíveis .