Reembolso não efetuado após devolução de máquina com defeito comprada na Choppi

Question

Eu comprei uma máquina na choppi vendedor casafusco , recebi o produto com defeito, entrei em contato com a choppi, foi autorizado a devolução e reembolso, eu embalei o produto com todos os acessórios e entreguei,eu me agência Choppi , e o vendedor recebeu o produto,de volta e não efetuou o reembolso,