Compra de tênis
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2022 às 12:23
ID: 148652739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 21/07/*******, com a promessa de entrega em 12 dias e até o momento não foi cumpriu a obrigação, uma falha com o consumidor na relação de consumo, fazem propagandas e não cumprem, e agora?
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:37
Boa tarde, tudo bem?
Estamos entrando em contato para lhe informar que o cancelamento de sua compra já foi solicitado com sucesso, o estorno do valor pago em sua compra foi solicitado junto ao nosso banco recebedor, em 24 horas seu estorno será aprovado, em seguida, de 5 a 15 dias o valor aparecerá como crédito em sua fatura, lembrando que esse prazo pode variar levando em conta a bandeira do seu cartão, e até mesmo a data de fechamento de sua fatura.
Estamos à sua disposição.
-Equipe Shoppi Extra.