Entrega atrasada
Respondida
Janaúba - MG
17/08/2022 às 09:37
ID: 148637719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tá indo pra 20 dias que comprei 2 pares de tênis sendo que paguei pelo frete de 07 a 12 dias e até o momento nada .não responde os e-mail e nem telefone.já tô vendo que é [Editado pelo Reclame Aqui] ..
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:41
Boa tarde, tudo bem?
Estamos entrando em contato para lhe informar que o cancelamento de sua compra já foi solicitado com sucesso, o estorno do valor pago em sua compra foi solicitado junto ao nosso banco recebedor, em 24 horas seu estorno será aprovado, em seguida, de 5 a 15 dias o valor aparecerá como crédito em sua fatura, lembrando que esse prazo pode variar levando em conta a bandeira do seu cartão, e até mesmo a data de fechamento de sua fatura.
Estamos à sua disposição.
-Equipe Shoppi Extra.