NÃO RECEBI MINHA COMPRA!!!!!!
Respondida
Florianópolis - SC
17/08/2022 às 01:04
ID: 148628997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], com a propagando enganosa.
Comprei 3 pares de tênis no dia 6 jun, já achei estranho pq não mandaram cod de rastreio no ato da compra, tive que solicitar via e-mail, que mandaram um que não localiza na base dos correios!!!!!!
(*******)
E até hoje ainda não recebi minha compra, mandei mas e-mail não respondem, mandei mensagem no insta e nem se quer visualizaram!!!!!
Esperando resposta! Pois se não vou atrais dos meus direitos. Não vou aceitar ser enganada!!!
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:51
Boa tarde, tudo bem?
Estamos entrando em contato para lhe informar que o cancelamento de sua compra já foi solicitado com sucesso, o estorno do valor pago em sua compra foi solicitado junto ao nosso banco recebedor, em 24 horas seu estorno será aprovado, em seguida, de 5 a 15 dias o valor aparecerá como crédito em sua fatura, lembrando que esse prazo pode variar levando em conta a bandeira do seu cartão, e até mesmo a data de fechamento de sua fatura.
Estamos à sua disposição.
-Equipe Shoppi Extra.