Shopping 25 Ltda

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Contagem - MG

07/12/2024 às 13:22

ID: 203965091

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Gostaria de relatar uma experiência extremamente insatisfatória que tive com a loja. Comprei uma lixa elétrica para os pés e, no ato da compra, o vendedor não realizou o teste do produto. Ao chegar em casa, percebi que a lixa não funcionava.

Retornei à loja para solicitar a troca, mas fui recebida de forma extremamente rude e arrogante pela gerente, que se recusou a realizar a troca. Cheguei a sugerir que verificassem as câmeras para comprovar que o produto não foi testado no momento da compra, mas ela afirmou que não faria isso, demonstrando total desrespeito.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação e pela má fé no atendimento. Além disso, a postura da gerente, que deveria ser exemplo para a equipe, foi péssima e incompatível com o cargo que ocupa.

Diante dessa experiência frustrante, não pretendo voltar à loja e também não a recomendo a ninguém. Atendimento ao cliente é essencial, e o que encontrei foi o oposto.