Informa
n
ções incorretas sobre funcionamento do shopping causam transtorno ao cliente.

Prezado Matheus, boa tarde.

Agradecemos o contato.

Informamos que o horário especial de fim de ano foi previamente divulgado em nossas redes sociais e site. No dia 01/01, estava comunicado que as lojas estariam fechadas e que a abertura da praça de alimentação seria opcional, a critério de cada operação.

Dessa forma, no momento de sua chegada, o segurança informou corretamente que o empreendimento encontrava-se fechado, uma vez que as operações de alimentação optaram por não abrir nessa data.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Shopping ABC
Atendimento ao Cliente

Então por qual motivo tinha um segurança no local? Ou por qual motivo vocês não informaram na rede social de vocês que não abriria a praça de alimentação? Era opcional ok, mas nem acesso a praça de alimentação tinha, na hora tinha pelo menos mais umas 10 pessoas que foram barradas pelo segurança, imagina ao longo do dia, qual a chance de todos restaurantes terem decidido funcionar somente via delivery? Até porque todos fast foods em outros shopping estavam abertos normalmente

Prezado Matheus, bom dia.

Há equipe de segurança no local diariamente para preservação do empreendimento.

No dia 01/01, embora a abertura da praça de alimentação fosse opcional, nenhuma operação manifestou interesse em abrir, motivo pelo qual o shopping permaneceu fechado ao público. Assim, o segurança informou corretamente que o empreendimento encontrava-se fechado.

Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Shopping ABC
Atendimento ao Cliente