Shopping ABC

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

08/08/2025 às 13:50

ID: 224077817

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a atual situação do estacionamento do Shopping ABC.

Recentemente, houve um grave acontecimento relacionado a segurança nas dependências do estacionamento do Shopping ABC. Trata-se de um episódio que evidencia uma falha inadmissível na segurança do local o que, por si só, já é alarmante, especialmente considerando que o estacionamento é pago e, portanto, deveria contar com monitoramento e segurança compatíveis com o valor cobrado e com o padrão esperado de um centro comercial como este.

Como se isso não bastasse, notei assim como diversos outros clientes que após esse episódio houve uma redução significativa nas vagas disponíveis e andares acessíveis, tornando cada vez mais difícil encontrar uma vaga para estacionar, mesmo em dias e horários de grande movimento. É comum ver setores cheios e, ao mesmo tempo, andares com vagas simplesmente fechados ao público.

A impressão que fica é de que a administração optou por restringir o acesso a certas áreas por não ter equipe ou estrutura suficientes para garantir a segurança, transferindo ao cliente todo o transtorno dessa falta de organização. Essa medida, longe de resolver o problema, apenas o transfere para quem não tem qualquer responsabilidade pela falha: o consumidor.

Quem é [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação somos nós, clientes, que enfrentamos longos tempos de espera, stress desnecessário e ainda pagamos por um serviço que não está sendo prestado em sua totalidade.