Cobrança indevida de estacionamen.
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2026 às 04:58
ID: 245672959
Sou cliente e sempre frequento o shopping analia Franco, mas no dia 22/3 fui lá almocei e comprei coisas, no final preferi gastar no carrefour pra validar o estacionamento, validei ticket e fui embora, qdo fui ver, me cobraram no app multi mesmo eu validando ticket no carrefour! Liguei lá e pediram pra eu mandar email, e não respondem , nunca mais vou nesse shopping
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:15
Prezado Sr. Eduardo,
Lamentamos o fato relatado. A sua ocorrência foi conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente do Shopping e o retorno foi passado através de contato telefônico.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Shopping Anália Franco.
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 17:59
Até hoje não recebi o estorno, estou acompanhando pelo app da Porto mas até hj nada!