Cobrança indevida de estacionamento por demora na saída
Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2026 às 17:57
ID: 248783207
Prezados,
Na data de hoje (15/05/2025) ao sair do estacionamento, devido ao alto fluxo de carros, o tempo na fila da saída dos veículos foi aumentado consideravelmente. Com isso, por apenas segundos, fui cobrado do estacionamento, sendo que minha permanência foi de 15 minutos, que teria sido menor, se não tivesse alto fluxo de veículos ou o mesmo tivesse sido levado em consideração.
Dessa forma, gostaria de solicitar o ressarcimento do valor do estacionamento, cobrado pago via aplicativo Multi.
Seguem dados:
*****
CPF: *****
Placa: *****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:18
Prezado Sr. Geraldo,
Lamentamos o fato relatado. A sua solicitação foi conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente do shopping.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários pelo telefone do SAC (11) 2643-4520 ou por e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Shopping Anália Franco
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:20
Solicito como forma de compensação apenas um desconto do período mínimo em minha próxima visita, por gentileza