Estacionamento cobrando em duplicidade
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 11:04
ID: 230885125
Desde de setembro estou tentando um reembolso de estacionamento pago em duplicidade um transtorno falta de respeito o erro foi da da cancela do estacionamento e eu que tenho ir atrás do meu valor pois o shopping está [Editado pelo Reclame Aqui] para meu caso. Já passei tanto estresse vou ter ir ao shopping dar um show para vcs devolver o valor pago em duplicidade. Não é a primeira vez que acontece.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:51
Olá, Carolina!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o inconveniente.
Sua reclamação foi direcionada ao departamento responsável que, após verificação e identificação do erro, já solicitou o reembolso através do ConectCar no dia 24/08.
Informamos que o prazo de estorno é de até 7 dias úteis e pedimos que acompanhe o processo pelo app Multi. Caso, após esse prazo você não identifique o crédito, será necessário entrar em contato com a operadora do ConectCar.
Caso haja mais alguma dúvida, estamos à disposição por e-mail ou pelo telefone*******, em horário comercial.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Shopping Anália Franco