Furto dentro do Shopping
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 21:07
ID: 248357813
Fui ao Shopping Anália Franco dia ***** para comprar o presente da minha mãe do Dia das Mães quando me deparei com a minha bolsa aberta e meu celular havia sumido. Os celular é meu instrumento de trabalho, necessito dele com urgencia. Eu espero que o shopping tome alguma providencia ou melhor ressarça o meu celular, obrigada.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:26
Prezada Sra. Claudia,
Lamentamos o fato relatado. A sua ocorrência foi conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente do Shopping e o retorno foi passado através de contato telefônico.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Shopping Anália Franco.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 19:43
Fui furtada dentro do Shopping, um lugar onde pago estacionamento, consumo de alimentação, vestimentas, sapatos etc, não garante a segurança do cliente, e tem mais meu celular é meu meio de trabalho e o shopping simplesmente resolve só pedir desculpas,
O estabelecimento comercial tem responsabilidade objetiva pela segurança, o e deve garantir meu direito à indenização .
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:34
não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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