Pedido com item não entregue após 50 dias e falta de retorno sobre o ocorrido
Não respondida
Penápolis - SP
18/03/2026 às 08:19
ID: 243594123
Fiz uma compra usando pontos dentro do Shopping Azul e um dos itens do Pedido (*****) não foi entregue até hoje (faz quase 50 dias!). No pedido, havia 3 itens, sendo que 2 deles foram entregues e apenas um deles ainda não chegou (Remessa 3 [*****]).
Abri chamado (no dia 06/03/26, 12 dias corridos até hoje) para obter alguma resposta sobre o atraso e não obtive nenhum retorno, nenhuma satisfação. Gostaria de um parecer de como proceder: se devo esperar ser entregue ainda ou se poderei cancelar o pedido e ter meus pontos de volta.
Aguardo o retorno de vocês..