Shopping Azull

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

14/07/2023 às 22:24

ID: 168255837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho tentando pegar um produto(Aspirador de Pó Vertical 2 em 1 Mondial Turbo Cycle AP36 1100W - Vermelho - 110V) e minha *******, sendo que possuo mais de 32mil pontos e o aspirador com o frete nao chega nem a 16 mil pontos, a gente liga na azul e alem de quase 1 hora de espera quando atendem nao resolvem o problema, e a gente vai tentando trocar os pontos por produtos que sempre é negado.
Gostaria de ajuda, pois já foram 3 tentativas para a troca de pontos por um aspirador e também foi negado a troca dos pontos por um conjunto de facas e saco para edredom , por favor me ajudem , também liguei no shopping azul mas também não resolveram . Anexo está o pedido e ligo em seguida está o ******* e ninguém também menciona o motivo do cancelamento .