Desrespeito com o cliente

Não resolvido
Salvador - BA
25/12/2024 às 11:48
ID: 205572499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Shopping Barra em Salvador lançou uma campanha promocional para o Natal de *******. Pelas regras, a cada ******* reais em compras vc ganharia um prato de louça pintado desses para usar como enfeite de casa. Existiam duas opções de arte e a promoção seria válida até o dia 24/12. Os pratos realmente eram bem bonitos e por isso resolvemos realizar todas as compras de Natal da família nesse shopping. Dessa forma, após termos juntado cerca de ******* reais em compras, fomos, na manhã do dia 24, após finalizar as compras, tentar fazer a troca. Qual a nossa surpresa ao saber que todos os pratos haviam esgotado apesar da promoção ainda estar válida. Segundo a funcionária da administração, a promoção era válida enquanto durassem os estoques. Me senti um verdadeiro trouxa ao direcionar todas as minhas compras a esse shopping na expectativa de trocar pela arte e não receber nada.
Obviamente que o shopping tinha uma projeção do volume de vendas que teria e poderia ter adquirido estoque suficiente dos produtos para atender aos clientes que satisfizessem os requisitos. Mas preferem se abrigar na desculpa que não deixaram de divulgar as regras da promoção. Se eu soubesse que isso era um jogo e que estaria jogando no escuro não teria comprado nada nesse shopping. E podem ter certeza que é o que farei no próximo natal, MUDAR DE SHOPPING. Não compro em locais que não respeitam os compromissos que fazem.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 08:34
Nem responde
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0