[Editado pelo Reclame Aqui] Clube Soletrando
Respondida
Salvador - BA
11/05/2022 às 01:09
ID: 143202325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada com a empresa Clube Soletrando. Fiz uma assinatura de 12 meses em maio/******* e só recebi 3 livros até hoje e nem se quer consigo contato com essa empresa. Só comprei por se tratar de stand no Shopping Bela Vista, lastimável!!
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 08:41
Prezada Samila, bom dia.
Reportamo-nos à reclamação realizada no site Reclame Aqui, na qual V.Sa. alega suposta má prestação de serviço por parte da operação denominada Soletrando.
Informamos, desde já, que a operação Soletrando encerrou suas atividades no Shopping Bela Vista em Junho de *******, não fazendo mais parte do mix deste empreendimento.
Aproveitamos o ensejo para ressaltar que o Shopping Bela Vista preza, sempre, por um atendimento de excelência aos seus frequentadores, sendo essa uma das premissas estabelecidas entre o empreendimento e suas operações comerciais. Portanto, frisamos que este Shopping não compactua com qualquer eventual má-prestação de serviço fora dos padrões de excelência aqui praticados.
De todo modo, ressaltamos que o Shopping Bela Vista não possui ingerência sobre os procedimentos de atendimento e serviços fornecidos pelas operações comerciais, leia-se, pela empresa Soletrando. Cada operação, por sua vez, responsabiliza-se amplamente por eventuais danos advindos de sua atividade comercial, e contratualmente afasta toda e qualquer responsabilidade do Shopping Bela Vista, proveniente de reclamações decorrentes de fatos relacionados aos serviços prestados a eventuais clientes/consumidores.
Informamos, por fim, que o Shopping Bela Vista permanece à disposição para auxiliar no que estiver ao seu alcance.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing
Shopping Bela Vista